Patelco Fraud Center
了解如何避免最新的骗局，保持您的帐户安全，并从Patelco获得帮助.
了解如何避免最新的骗局，保持您的帐户安全，并从Patelco获得帮助.
在您提供个人信息或金钱之前，请先与我们联系——我们会帮助您查明这是否是骗局.
Protect yourself from the latest scams.
Scammers may be impersonating Patelco. Here’s how to verify if it was Patelco contacting you.
At Patelco, we’ll be with you on every step of your financial journey, including when you’re a victim of fraud. 如果您怀疑您的账户有欺诈行为，请立即与我们联系。, or if you responded to a suspicious email, text message or phone call.
骗子会利用你的情绪，或者试图让你措手不及.
Here are 5 red flags to watch out for based on Patelco’s fraud monitoring.
如果你的回答是肯定的，你可能是一个骗局的目标. 不要点击任何链接或与你联系的人分享任何信息.
If you’ve lost money to a scam, contact us 尽快，看看我们是否可以保护您的账户，并尽量收回资金.
想了解更多关于常见危险信号和保护自己免受欺诈的信息吗? Download Patelco’s fraud booklet here. 我们甚至有一个专为老年人量身定制的版本. Click here to download a copy.
1. 是不是有人自称是帕特尔科打电话问我要信用卡信息, 网上银行的一次性密码和/或登录凭据?
2. 是否有人突然联系你，强迫你转移你的钱(以“保护”它)或给他们汇款?
3. 您是否被要求向Patelco或您的其他金融机构隐瞒信息或撒谎??
4. Does this transaction involve a foreign country, territory, or state where you don’t have contacts or connections?
5. 你是否因为某件事“多付了钱”或“多报销了钱”，现在被要求把“多余”的钱退回去?
很快，当你打电话给我们时，我们将能够通过自然对话来验证你的身份.
它分析了你自然声音的多个独特方面，使模仿变得非常具有挑战性.
Next time you call us, 您可以申请注册-只需确保您的联系信息是最新的.
When you call us, 我们会将你的声音和声纹进行比较，以便更快地验证你的身份并帮助你解决问题.
Voice authentication is a type of biometric authentication, 一种依赖于指纹等独特生物特征的安全程序. 在这种情况下，它是一个声纹——包括你个人的音调、语调和发音.
No, 你不必这么做，但我们强烈建议你这样做，作为额外的安全保障，这样当你打电话给我们时，我们就知道是你.
Next time you call 800.358.8228, just tell us you want to enroll. Your contact information must be up to date, 我们会要求你提供个人信息来验证你的身份，这样我们就能确定我们保存的是你的声纹.
我们的声纹识别系统是为了抵抗深度伪造技术而设计的, 让骗子更难以冒充你.
There are many benefits to using voice authentication. First, 它通过增加额外的保护层来增强安全性，以帮助确保我们正在与您交谈. Second, 对你来说，这是一个更无缝、更快速的体验——所以你可以更快地获得认证，然后开始你的电话业务.
登录我们的在线索赔中心，立即提出索赔 Patelco Online™. See other details here.
重要的是要迅速采取行动并向当局报告. Read our tips for being proactive.
如果你发现账户活动不是你的，我们会在这里为你提供指导和支持. Contact us immediately.
如果你一直是一个 victim of identity theft.
观看右侧的视频，了解如何保护自己的身份和财务 three simple steps.
欺诈者在伪造来电显示方面变得越来越熟练——所以仅仅因为你的手机显示的是帕特尔科, that doesn’t mean it’s really us.
危险信号包括有人打电话问你我们已经知道的信息，比如你的卡号, Social Security number, mother’s maiden name, etc. We already have this information and will never call to ask.
When in doubt, disconnect and call us at our known number, 800.358.8228.
随着人们使用互联网做几乎所有的事情，网络诈骗正在上升. Read more about the top internet scams here.
As text messaging becomes more prevalent around the world, text message scams are also becoming more common. Read more about text message, or “smishing,” scams here.
各种各样的金融服务都可以帮助你管理你的财务, and many will require you to share your data with them. Learn more about how data sharing works, what you should consider when asked to share your data, and how to protect your data and accounts. Read more about sharing data on financial apps here.
有各种各样的服务可以帮助你管理你的财务, 许多人会要求你与他们分享你的数据(比如你的网上银行凭证)。. Learn more about how data sharing works, what you should consider when asked to share, and how to protect yourself. Read more about social media scams here.
2021年，超过92,000名60岁以上的受害者报告了损失 $1.7 billion to the IC3. 这比2020年报告的损失增加了74%.1 The top scams targeting are government impersonation scams, sweepstakes and lottery scams, robocalls and phone scams, computer tech support scams, and grandparent scams. Read more about fraud against elders here.
Don’t give personal information or money to anyone who calls or texts you. Learn more >
我们来这里是为了在你提供任何个人信息或转账之前帮你弄清楚这是否是骗局. Call us at 800.358.8228 and enter extension 5323 to talk with a specialist. You can also schedule an appointment with our Fraud Experience Team (for the type of appointment, select FRAUD CONSULTATION).
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